400电话_400电话号码_代理400电话

我们看到很多集团用户的客服中心标注着，24小时免费400电话支持，其实这种概念是错误的。400电话并非免费400电话。
400电话是三大运营商推出的企业电话语音门户，其功能是将每个呼入进来的来电转接到预先设置绑定的手机，座机，或者小灵通上，以达到解决企业成本，快速建立呼叫中心，异地办公的企业级要求，所有的免费400电话业务均可通过400电话办理中心通过400免费电话申请流程进行办理。
400电话资费是呼入用户支付本地通话费（本地通话费根据当地运营商的资费标准核定），接入用户向400电话服务商支付相应的费用即可。所以该项业务其实是一种双向收费的业务。很多人弄混了这项业务的真正是否免费的原因在于：1.受800电话的影响，因为800电话是真正意义上的免费电话，但800电话过于高昂的话费以及无法防范恶意呼入等原因，逐渐被中小企业淘汰。2.有个别企业为了加大企业品牌宣传，加大呼叫中心的电话量，夸大事实告知免费400电话。其实并非免费400电话，这样好处在于可以有效的防范恶意呼入，降低企业投资成本，树立良好的企业形象，增加用户信心。一个优质的400电话号码对每个是必不可少的。